■ 営業時間・定休日について

・ネットでのご注文は、３６５日、２４時間受け付けています。
・お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　平日／10：00〜18：00　TEL／044-556-5151

※土・日・祝祭日はお休みをいただきます。

※休業日と休業日の前日のご注文・お問い合わせへの返信メールは翌営業日以降となります。

■ 在庫状況について

・取扱商品の多くは受注後にメーカーより取り寄せとなります。ご注文日から６営業日以内の配達日指定はお受けできません。

・商品ページに設定しております在庫状況はメーカー在庫を含むものです。

・在庫数の更新は随時行っておりますが、受注のタイミングにより当店およびメーカーにて在庫切れの場合がございます。予めご了承の上ご利用ください。

・【寅壱】の一部商品は、入荷に７営業日程かかる場合があります。

■ 商品レビューについて

・商品到着後、商品レビューのご記入をお約束いただけます場合、粗品（寅壱赤耳タオル等）を同梱させていただきます。ご注文手続きの際、『レビューを書く』と備考欄ご記入ください。
※レビュー記入には会員登録が必要です。
・さらに、商品到着後、ご購入商品のレビューをお書き込みをいただきますと、１商品毎に50ポイント進呈いたします。

■ 会員登録について

・只今、新規会員様募集中です。
・初回ご登録時に500ポイント進呈いたします。
・ご購入商品の２％分をポイント進呈いたします。
・お得な会員特別価格をご利用いただけます。
・１ポイント＝１円にて還元、詳しくはポイントについてをご覧ください。

■ お支払いについて

・お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換・セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・店頭払いがご利用いただけます。詳しくはお支払方法についてをご覧ください。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しています。カード番号は暗号化されて安全に送信されますのでご安心ください。

■ 商品画像について

・商品画像は、各メーカー様のカタログをスキャンした物、または、メーカー様からいただきました物を採用しています。
極力実物に近くなるように心掛けていますが、素材の風合い・色の風合いが若干異なって表示される場合がございます。

※上記の理由により、ご返品・交換となりました場合も、お客様のご都合による返品・交換とさせていただきます。予めご了承の上ご利用ください。

・【寅壱】カラーサンプル （主に鳶衣料）をご参照ください。

■ 納品書・領収証・請求書について

・【納品明細書】を商品に同梱いたします。宛名はご注文者様（個人名）になります。※ギフト・のし・ラッピングには対応していません。

・【当店発行の領収証】が必要な場合は、備考欄に、その旨ご記入ください。
※法人様名義での発行も承ります。その旨ご記入ください。
※ご指定のない場合、領収証の宛名は、ご注文者様のフルネーム宛てになります。
※但書は、ご指定のない場合、作業服代、安全靴代等となります。
ポイントをご利用の場合、額面は差引請求金額となります。

・【御請求書】は通常発行いたしません。銀行振込等で先に御請求書が必要の場合、その旨お申し付けください。ＦＡＸまたは郵送にて送付いたします。

・セブンイレブンにてお支払された場合は、「インターネットショッピング払込受領証」が発行されます。セブンイレブンの店頭では「領収書」を発行できません。予めご了承下さい。

■ 販売価格等について

・全てワンナップ本店の独自価格となります。
キャンペーン等により、楽天市場店とYahoo!店とは販売価格・ポイント付与率等が異なる場合がございます。

■ 配送について

・ヤマト運輸にてお届けいたします。

・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）、通常５営業日以内に発送いたします。出荷が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
・通常、本州・四国地域は当店から発送した翌日にお届けとなります。北海道・九州・沖縄・離島地域は翌々日のお届けとなります。

・ご指定いただける時間帯は、午前中、14〜16時、16〜18時、
18〜20時、19〜21時です。
「午前中」と「12〜14時」をご指定の場合、地域により１日遅れとなります。

■ 返品・サイズ交換について

・商品到着後、８日以内であればお受けいたします。
会社概要ページの下部「返品について」をご覧ください。

■ プライバシーについて

・お客様からいただいた個人情報は、法令に基づく場合を除き、商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。

・当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

詳しくは個人情報の取扱いについてをご覧ください。

■ その他

・ご注文直後に【注文内容ご確認の自動配信メール】が届かない場合、下記をご確認の上、必ずご連絡ください。
１．メールアドレス誤入力の可能性があります。
２．【 shop@1up-net.co.jp 】からのメールを受け取る様に設定してください。
※当店からのメールが届かない場合、追跡調査は行っておりません。

・カタログの送付は行っていません。

■ お問い合わせ

〒212-0003 神奈川県川崎市幸区小向町1-6
株式会社ワンナップ
E-Mail：shop@1up-net.co.jp
TEL：044-556-5151 （土日祝祭日を除く10:00〜18:00）
FAX：044-556-5153